x

Geri Arama

İADE ŞARTLARI

mavimodam.com dan ,aldığınız ürünleri, teslim tarihinden itibaren en geç 7 gün içerisinde faturanız ile birlikte PTT kargo ile iade yapabilirsiniz. kargo ücreti göndericiye aittir. Önemli Bilgi: Özel Tasarım ve Abiye  ve Elbise ürünlerinde iade işlemi ürünün aynı gün içerisinde geri iade edilmesi durumunda geçerli olacaktır. Belirtilen sürenin aşılması durumunda, iade işlemleri gerçekleşmemektedir.

Müşteri memnuniyeti politikamız çerçevesinde hizmet vermeye çalıştığımız bu sitede karşılaştığınız herhangi bir problemde sizlere daha iyi ve hızlı bir şekilde yardımcı olabilmemiz aşağıdaki hususlara uyulmasına bağlıdır;

      1.Satılan ürünün iade edilebilmesi için müşterinin siparişi kendisine teslim edildiği anda kargo yetkilisi nezdinde kontrol etmesi gerekir. Kargo paketinde ya da ambalajında herhangi bir bozulma durumu varsa ürünü teslim almadan tutanak tutturarak iade işlemini yapmalıdır. Ürünü teslim aldıktan sonra ürüne kargo sırasında zarar verildiği iddiası ile yapılan iadeler kabul edilemez.


      2.Satılan ve kargo paketi kabul edilerek kullanılmaya başlanan ürünlerin iade edilebilmesi için ürünün üretimden kaynaklanan bir hata nedeniyle kullanılamaz durumda olması gerekmektedir.


Sitemizde yer alan  ürünlerde değişim yapılmaktadır. Değişim yapmak istediğiniz ürünü iade koşulları ile bize göndererek degişim  yapabilirsiniz,dilerseniz değiştirmek istediğiniz üründen tekrar satın alabilirsiniz. size verilen 5 gün. İade süresi dolan faturasız, etiketsiz, kullanılmış tekrar satılabilirlik özelliğini kaybetmiş ya da hasar görmüş ürünlerin iadesi kabul edilmeyecek, size karşı ödemeli olarak geri gönderilecektir.

İadeniz mavimodam.com un , ilgili birimleri tarafından incelendikten sonra sizlere dönüş yapılarak süreç başlayacaktır. İadeniz onaylandığında ürün ücreti kargo bedeli düşüldükten sonra, irtibat numaranızdan sizlere ulaşıldığı taktirde en geç 7 gün içerisinde iade edilir. Bundan sonraki süreç tamamen bankanıza bağlıdır ve mavimodam.com’un bankanıza müdahale etme hakkı yoktur.

Taksitli olarak satın almış olduğunuz ürüne ait kargo bedeli düşüldükten sonra kredi kartınıza iade edilmektedir, ancak bankanız tarafından, iadenin geri ödemesi, yine taksitli şekilde kredi kartınıza yansıtılmaktadır.

Ulaşılamayan irtibat numaralarından kaynaklı gecikmelerden mavimodam.com  sorumlu olmamaktadır. Ayrıntılı bilgi için 08505327305 Müşteri Destek Hizmetlerini Arayabilir veya Destek Bölümünden E-mail ile Bilgi Talep Edebilirsiniz. info@mavimodam.com      mavimodam.com   byz orkide moda tasarım bünyesinde hizmet vermektedir

     

İADE TUTARININ HESABINIZA YATIRILMASI:

Ürünün iade şartlarına uygunluğu kontrol edildikten sonra, kredi kartınıza/banka hesabınıza ürün bedeli en geç on (10) gün içerisinde iade edilir. Kredi kartına ürün iade bedeli bankanız tarafından 1İLE 2. hafta arasında yapılmaktadır. (Bu sürede firmamızın tasarrufu bulunmamaktadır.)  Kapıda nakit ödeme ile yaptıgınız alışverişlerde sitemize üye olarak giriş yapıp oradaki iade  furmunu doldurup. İade Formuna Banka Hesap Bilgilerinizi ( HESAP SAHİBİ ADI SOYADI VE IBAN numarası yazmak zorundasınız. Kapıda ödeme ile yapılan alışverişlerin iade işlemlerinde, IBAN NO bilgisi olmadan ücret iadesinin yapılması mümkün değildir. Iban numarası iletme yükümlülüğü tamamen tarafınıza aittir. Firmanın herhangi bir sorumluluğu mevcut değildir.